像农夫一样经营企业

　　当你通过飞速发展赚了大把钱时，能不能克服心浮气躁，放慢速度“搞定”内部管理底线，事关你能否长久地赚钱。

　　曾经偶遇一位温州老板，寒暄之后他兴致勃勃地递上了一张金灿灿、沈甸甸的镀金名片。看得出来几年不见的他已经发财了。不过，当时让我联想起6年前在慕尼黑参观德国西门子家电总部的情景：一枚只有四个巴掌大小的公司标徽，默默无闻地嵌入进门左边的浅灰色砖墙上，一点不张扬，显得谦和博大。两者相比，顿然觉得这张金属名片给人以一种浮躁不安的感觉！

　　浮躁：企业持续经营的大忌

　　浮躁可是企业持续经营之大忌！企业经营肯定不是一场短跑竞赛，而是一场比耐力、比耐心的马拉松。做好一家企业，需要平淡管理。所谓平淡管理，就是能够以农夫的心态，既尊重大自然的自有规律，不做拨苗助长的蠢事，又全心投入，精心养地，致远耕耘。就企业而言，就是透过表面繁荣的现象，看到内在基础的薄弱，能够不懈地耐心去夯实基础管理，把内部管理底线做扎实，改变墙上芦苇头重脚轻的经营状态。

　　面对急剧变化着的市场格局，能否清醒地意识到，当经历了创业带来的经营规模膨胀时，能否克制浮躁之气，耐得住日见平淡的管理考验，事关成败。最近，颇有名气的温州大虎打火机公司的一位高层人士说道：“在别人只想着增加产量多赚钱的时候，我们注意了质量，所以我们活了下来。”

　　企业：为何能走远？

　　为什么有的企业能够走得远，走得久？因为它们有着极大的耐心来做好一个足以拷贝的规则，一个只有自己才能够扩大的程式，一个他人根本无法模仿的技术、管理秘方，这就是一个企业自己独有的管理底线要素。比如，国内小有名气的小肥羊也以一个配方，一道菜的经营方式，截至去年底，全国直营店和加盟店共计600家，营业额达20亿元。其创业人对此说道：“我只有一道菜。一般的中餐馆为什么做不大？关键是厨师。一个厨师一个口味，而且根据情绪来炒菜，不好控制。我不一样，我就是很有耐心地做好一道菜。尽管我们使用的原料谁都可以找到，但配制的程式很复杂，一道不符合就不行。”

　　为什么那些着名国际性企业能够在人地陌生的他人国度，依然获得成功？其中一个奥妙就是他们具有精细管理带来的可繁殖性特殊基因。比如在营销管理上，都是以建立一个好的营销基础为前提的。在这个前提的基础上熟地运用CRM软体来实施客户关系管理，不仅仅把重点停留在满足客户满意度上做文章，而是更加注重细分客户的真实需求和层次需要，把营销渗透到客户的内心潜意识和未来的感觉之中，既能吸引住客户的眼球，更能抓得牢客户的心。

　　发展：要适时慢跑

　　平淡管理更是一种境界。当手中已经赚到了大把钱的时候，当自己所从事的行业还能够获得超额利润时，当成功的机会仍在不断地召唤自己时，能否平静下来；当无数房地产商争先恐后牟取暴利的时候，王石就已经很理性地提出了不做超出25%蠃利专案；当别人拼命扩展规模的时候，他却在收缩多元格局，坚决地走专业化之路；当别人仍在毫不留情地实施各式英雄管理，他就早已开始尝试职业经理人管理制度了，提前实施了平淡管理，为自己今天淡出做好了提前准备。无怪乎，当别人遭遇“非典”时只好寸步不离大本营，而他却能够毫无顾忌地去攀登喜马拉雅山高峰。

　　可见，稳健经营，适时慢跑，扎扎实实地做好各项基础性管理，可能就是实现企业可持续性发展的奥妙所在吧。

　　来源：萧山日报　　　编辑：邹喜英